Support Consultant Retail

Een communicatieve kracht die uitblinkt in het begrijpen van winkelprocessen zoals inkoop, verkoop en voorraadbeheer en energie krijgt van het helpen van mensen.

Je ondersteunt klanten met het gebruik van het winkelmanagementsysteem. Je beantwoordt vragen en lost storingen op. Dit doe je telefonisch en per e-mail. Als gebruikers jou toestemming geven, kun je hun scherm op afstand bekijken en assisteren. Supportaanvragen komen binnen via een geavanceerd Voice Response Systeem dat alle relevante informatie over meldingen bijhoudt. Hierdoor heb direct een overzicht van eerdere meldingen en notities bij een nieuwe support call. Als het niet druk is op de support-afdeling test je nieuwe software-functionaliteiten op zowel functionaliteit als gebruiksvriendelijkheid.

• kleine organisatie met 32 collega’s
• echte Rotterdamse mentaliteit
• collega’s zijn pragmatisch, direct en nuchter
• platte, zeer informele hechte cultuur
• collega’s werken er lang en zijn loyaal
• marktleider in retailautomatisering, al 30 jaar
• elke vrijdag een gezamenlijke borrel in hun eigen gebouwde bruincafé
• veel stimulering om je mening en idee te delen, wees een pionier!

Vendit is gespecialiseerd in unieke automatiseringsoplossingen in de retail branche. Al ruim 30 jaar succesvol in hun vakgebied en tot de dag van vandaag uitgegroeid tot één van de 4 toonaangevende bedrijven in hun branche.